2020年

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艰难困苦 玉汝于成——2020培训再出发
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  受突如其来的新冠肺炎疫情影响,往日辛苦奔忙的培训季姗姗来迟,3月复工后,培训部一边进行防疫工作,一边利用难得的培训空窗期提升老员工素质,吸收新鲜血液,为恢复培训工作作充分的准备。
 
  苦练内功,夯实基础
 
  2020年3月23日至27日,培训部利用正式复工复产前的时间,举行为期五天的内部培训。在内训开始前,培训部全体人员参加由中心主任高斌主讲的《形势任务学习会》,为落实学习会上高斌主任要求,以优良的精神状况和工作作风,努力完成今年的经营任务。培训部召开培训信息交流会,由各分管班主任报告了各自联系地区收集到的培训信息和年后与客户沟通的情况,中心主任助理兼培训部部长林科程在会上要求培训部对做好今年培训工作要有信心,利用复工复产前的时间,大家统一思想、明确目标,苦练内功、提升素质,查找问题、解决问题,开源节流、提高效益,为提升培训工作的品质打下扎实基础。中心副主任金保春在总结中要求大家在今后工作中做好强基固本工作;重塑培训品牌;积极融入市场;共同努力,开创未来。
 
  内训围绕四个专题进行。第一专题:培训教学质量研讨,由培训部副部长曾庆强主讲《培训教学的创新与精细化管理》,曾部长首先逐一把现有的老师情况和擅长的课题详细讲解,让大家在选择老师和课题上可以有的放矢。其次,通过精选了几个有特色的班级课程设计,为大家介绍了课程设计的标准和方法,将自己多年在培训教学方面的经验毫无保留地跟大家做了分享。随后,李剑辉、冯燕宏、谭锋林、熊玲、张桂敏、刘晓星根据各自过往课程设计方面的经验作了发言。第二专题:培训业务开拓研讨,由培训部副部长梁佩瑜主讲《如何做好培训业务的市场开拓及客户维系》,梁部长通过自身亲历的事例将自己多年如何进行市场开拓和与客户交流维系的经验和方法跟大家作了分享。随后,白玲、李剑辉、谭锋林、陈素芬、戴兴洲、黄伟光、张桂敏、刘晓星分享了自己在具体工作中的经验分享。针对培训市场未来在哪里?如何开拓人大培训业务?如何维系客户?大家展开了头脑风暴,各抒己见,思想剧烈碰撞,收获颇多。第三专题:培训能力素质提升,培训带班实操演练,由有资格带班的班主任上台进行模拟带班实操,五名评委现场点评。每位上台的班主任都将自己曾经带过的班按照开班式、课前介绍、课后总结、外出现场教学、培训班结业五个场景进行展示。演练完成后,台下的五位领导会对班主任的表现进行即时点评。跟“我是歌手”一样,不少班主任都因为紧张出现各种失误,这也正是我们此次演练要达到的效果。让班主任们直面自己存在的问题,把问题在我们演练的舞台放大,从而达到找到问题、解决问题、取得进步的目的。这次实操演练是我们第一次引进到内训当中,效果非常不错,像一面镜子,把我们日常工作中的缺点优点都照出来,让我们在日后的工作中可以扬长避短,不断进步。第四专题:培训成本控制与规范,第一部分由中心财务部部长尹新艳讲授《培训部财务知识分享》,尹部长从培训部财务流程、最新财务制度、财务核算标准三个方面给培训部作了一个说明,为培训部按财务规定开展工作打下了良好的基础。第二部分由培训部办公室对培训的后勤保障、工作纪律、学员管理等方面进行强调、宣讲。遵守业务流程办班,是标准化的基础,是办好培训班的最大保障。第三部分是讨论培训班的成本控制问题,安排了马小萍、吴笑红、李子龙对各自负责的后勤工作进行说明和合理化建议,让大家了解后勤操作的情况,让班主任们能提出更高效、更节约的工作方案。随后安排了5位在带班成本控制方面比较出色的班主任上台分享了他们带班的“省钱秘笈”。
 
  最后,由中心副主任金保春作内训的总结讲话:保春主任充分肯定了本次内训,他表示内训的内容丰富,尤其是四个专题涵盖教学、业务、实操、成本,是培训的四大主项、基本要素,这次培训都覆盖到了。这次内训安排紧凑、形式多样、大家学习态度认真、效果良好。培训结束后要把内训中总结的经验、点子好好整理出来,形成培训部自己的“百科全书”,大家可以时常拿出来对照自己的工作有没有做好,新人可以拿起来就学会怎么带班。内训结束前,林科程部长再次强调培训部部训:“没有完美的个人,只有完美的团队,完美的团队远比个人优秀更重要。”
 
  引入新血,展望未来
 
  中心在受疫情影响严重的情况下,为了保证培训工作的可持续发展,原定今年引进高校应届毕业生的计划没受到影响。新入职员工培训分为三个部分,第一部分是进行理论学习。让他们学习人大基础知识,了解广东省、深圳的历史和现状并形成文字心得体会。第二部分是职场、业务技能培训。特邀中心办公室主任朱增智、国汇酒店餐饮部经理叶苑梅、保安部经理唐波为新同事们授课,让他们了解中心的规章制度、公务礼仪、消防安全知识还有具体的培训业务知识。第三部分是现场教学。“纸上得来终觉浅”,为让他们把从书本、课堂上学来的知识到现场进行印证、实践和展示,组织他们到福田、南山、罗湖、盐田、大鹏等地的教学点进行实操演练。在新入职培训的结业式上,安排了“大潮起珠江”的模拟现场讲解作为他们汇报演出,并由他们的导师进行点评,指出不足和日后需要加强的地方,从而让他们可以更快的容易团体发挥作用。
 
  一手抓防疫,一手抓培训
 
  初心如磐,使命在肩!我中心在全市吹响复工复产号角之际,强部署、细落实,一手抓防疫,一手抓培训准备。各教学点全面贯彻各项防疫决策部署,严格抓细防控方案,补短板堵漏洞强弱项,确保疫情不进门,安全摆第一,为恢复培训工作奠定了坚实基础。
 
  2020年六月,培训再出发,我们将以最饱满的精神,最周密的防疫措施,最完善的培训计划,最强大的师资力量,最周到的服务保障,一如既往的秉承全国人大深圳基地光荣传统和初心使命,为促进和完善人民代表大会制度,做好人大培训工作,提供应有之力。
 

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